某宾馆三层网速异常，ping网络丢包严重。通过对核心交换机查看VLAN接口IP与 MAC，与客户电脑获取的进行对比发现不一致。在交换机上启用DHCP snooping后 问题解决。该故障是由于（     ）造成。

：该故障的产生原因是客户获得的IP地址来自其他客户自带的路由器，即客人使用宽带路由器，导致大量的数据发送到该路由器产生拥塞，用户端ping网络丢包严重。启用DHCP snooping后，通过对DHCP报文的侦听，确保客户端从合法的DHCP Server获取IP地址，从而解决了故障。因此，该故障是由于客人使用宽带路由器造成的。