关于服务特性的描述，正确的是？

服务特性包括无形性、不可分离性、异质性、易消失性。无形性指的是服务通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户；不可分离性指的是服务的生产与消费同时进行，不可分割；异质性指的是服务提供会因人、因时、因地而发生变化；易消失性指的是服务无法储存，产能缺乏弹性。因此，正确答案是A。