运行维护服务能力的关键要素包括人员、资源、技术和哪个方面？

运行维护服务能力的四个关键要素包括人员、资源、技术和过程。题目中给出的选项中，资金、设备和环境并不是运维服务能力的核心要素，而过程作为运维服务中的关键环节，包括了运维的流程、规范、质量控制等方面的内容，因此是正确答案。