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单选题

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中,以下哪项标准为运行维护服务组织提供了运行维护服务能力模型,通过策划、实施、检查和改进来帮助组织持续提升运行维护服务能力?

A
《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B
《信息技术服务 分类与代码》
C
《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D
《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
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答案:

A

解析:

《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力,通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。因此,答案为A。

创作类型:
原创

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