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单选题

关于ITSM实施的根本目标,以下说法错误的是?

A
以客户为中心提供IT服务
B
是一种以流程为中心的IT管理
C
提供高质量、低成本的服务
D
提供的服务是可准确计价的
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答案:

B

解析:

本题考察的是ITSM(IT服务管理)的相关知识。实施ITSM的根本目标有三个,分别是:以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务以及提供的服务是可准确计价的。因此,选项B“是一种以流程为中心的IT管理”是错误的说法。

创作类型:
原创

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