关于ITSM服务管理的描述正确的是？

本题考查的是关于ITSM服务管理的描述。

A选项正确，ITSM确实是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运行进行有效管理的方法，它提供了一套方法论。

B选项描述错误，IT服务过程方面的问题更多的不是来自于技术，而是管理。

C选项虽然ITSM确实强调流程管理，但并不完全是以流程为中心的方法，它还包括其他关键元素如服务策略、设计、转换活动等。

D选项描述的"二次转换"并不是ITSM的基本原理的核心内容，因此该选项不正确。

综上，正确答案是A。