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单选题
关于ITSM的基本原理中的“二次转换”，以下说法正确的是？
A
B
C
D
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答案：
解析：
ITSM的基本原理可简单地用“二次转换”来概括。第一次是“梳理”，第二次是“打包”。梳理的过程是将技术管理转换为流程管理，而打包的过程是将流程管理转化为服务管理。因此，选项C正确。
创作类型：
原创
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