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单选题
简述ITSM的基本原理中的“二次转换”过程，正确的是（ ）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
ITSM的基本原理中的“二次转换”确实可以简单地概括为“技术管理转化为流程管理、流程管理转化为服务管理”。第一次转换侧重于将技术管理转化为流程管理，确保流程和程序得以标准化和优化。第二次转换则将流程管理进一步转化为服务管理，重点在于提高服务质量，确保服务的高效交付。因此，选项A正确。
创作类型：
原创
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