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单选题

复合项目群由单类和多类项目群构成,针对不同类型客户,特别是大客户和中小客户,它们的管理方式有何不同?

A
大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
B
大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
C
大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
D
大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
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答案:

C

解析:

复合项目群是由单类项目群和多类项目群组合而成的,涉及到大客户和中小客户的管理。对于大客户,通常采用以客户目标管理为主的方式,针对每个客户下的多个业务进行管理和服务;而对于中小客户,则更多地以业务目标管理为主。因此,正确答案为C。

创作类型:
原创

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