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单选题

在IT运维服务质量提升过程中,最关键的步骤序列是( )

A
策划-实施-检查-改进
B
实施-检查-改进-策划
C
检查-策划-改进-实施
D
检查-策划-实施-改进
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答案:

A

解析:

在IT运维服务质量改进中,最常用的步骤是策划、实施、检查、改进(PDCA)。这是质量管理中的基本循环,也被称为戴明环。因此,正确答案是A。

创作类型:
原创

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