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在IT运维服务质量改进中,最常用的步骤是策划、实施、检查、改进(PDCA)。这是质量管理中的基本循环,也被称为戴明环。因此,正确答案是A。
本文链接:在IT运维服务质量提升过程中,最关键的步骤序列是( )
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