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服务需求识别是规划设计流程中的一个重要活动,但不属于服务方案设计的内容。服务方案设计包括服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计等方面。因此,选项C是不正确的。
本文链接:在服务方案设计过程中,不属于其核心内容的是?
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