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单选题

关于IT服务目录的关键成功因素,下列哪项不属于其范畴?

A
确保提供的每个服务都是独立的,而不是大服务的一部分
B
可以根据客户的业务和使用情况,对服务内容进行控制和衡量。
C
服务成本可以根据客户需求的不同而进行改变
D
客户容易认可和感受对服务成本有较大的影响的服务
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答案:

B

解析:

根据题目所述,IT服务目录关键成功的因素包括确保提供的每个服务都是独立的、可以根据客户的需求和内部情况对服务内容进行控制和衡量、服务成本可以根据客户需求的不同而进行改变以及客户容易认可和感受对服务成本有较大影响的服务。选项B中的“可以根据客户的业务和使用情况,对服务内容进行控制和衡量”与参考答案的描述不完全一致,因此是错误选项。

创作类型:
原创

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