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单选题

关于服务级别协议的说法,下列哪项不正确?

A
服务级别协议(SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
B
服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C
SLA只是内部或对客户的协议
D
SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
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答案:

D

解析:

服务级别协议(SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。它主要关注服务的性能、可靠性和成本控制,并不直接包含法律条文中的责任、权利和义务。因此,选项D中的描述是不正确的。

创作类型:
原创

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