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单选题
服务级别协议（SLA）是在成本控制下关于服务的性能和可靠性的双方协定，该协定是服务供方与客户之间共同认可的。请问以下哪个选项正确描述了SLA？
A
B
C
D
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答案：
解析：
本题考察的是服务级别协议（SLA）的定义。SLA是在一定成本控制下，服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。因此，正确答案为D。
创作类型：
原创
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