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单选题

在进行IT服务的规划设计时,服务供应商主要依据什么进行服务方案的制定?

A
服务目录
B
服务级别需求
C
服务成本
D
服务级别协议
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答案:

B

解析:

在对IT服务进行规划设计时,服务供方需要根据服务级别需求进行服务方案设计。这是为了确保提供的IT服务能够满足客户的期望和需求,包括服务的可用性、可靠性、性能等方面。服务级别协议是定义服务级别需求的文档,但它是在服务方案设计之后,当服务级别需求确定后才进行制定和签署的。因此,服务级别需求是服务方案设计的重要依据之一。选项A“服务目录”是包含可供客户选择的所有服务的列表,选项C“服务成本”是考虑服务提供成本的重要因素,选项D“服务级别协议”是在服务级别需求确定后才进行的签署文档,它们不是进行服务方案设计的依据。

创作类型:
原创

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