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单选题
内部IT部门针对某项IT服务签订后台协议，该协议被称为什么？
A
B
C
D
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答案：
解析：
运营级别协议（Operational Level Agreement，OLA）是内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议。OLA在IT内部定义了所有参与方的责任，并将这些参与方联合在一起提供某项特别服务。各方就所提供服务的质量和数量等级达成一致。因此，选项A是正确答案。
创作类型：
原创
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