在进行可用性需求识别时，需将客户的业务需求转化为IT可用性需求，其中要考虑客户可承受的停机时间，以及IT服务不可用（或质量下降）时产生的成本损失。请从以下选项中选择正确的表述。

在进行可用性需求识别的过程中，需要将客户的业务需求转化为IT可用性需求。其中，客户可以承受多长时间的停机时间是重要的考量因素之一。此外，从业务角度分析，IT服务不可用（或质量下降）时会造成成本损失。因此，正确答案是“停机时间”和“成本损失”。