关于服务模式设计的关键成功因素，以下哪项描述是正确的？

正确识别供方服务能力，得到足够的运营级别协议或支持合同的支持。

识别客户对于可用性、连续性、信息安全等方面，以便进行规划。

跟踪客户需求的变化，及时调整IT服务模式。

重视服务模式设定，投入足够的资源和时间。

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答案：

解析：

根据给出的参考答案和参照解析，选项C“跟踪客户需求的变化，及时调整IT服务模式”是服务模式设计的关键成功因素之一。其他选项A、B虽然是服务级别设定和服务需求识别的关键成功因素，但并不是服务模式设计的关键成功因素。选项D的表述不准确，正确的应为“重视服务级别设定，投入足够的资源和时间”。因此，正确答案为C。

创作类型：

原创

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