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IT服务部署实施主要包括两方面的内容:运作机制和持续改进机制。运作机制涉及IT服务运营的标准化和规范化管理,包括服务支持、突发事件处理、服务质量与服务级别的管控以及服务文档的管理等方面。而持续改进机制则是为了确保IT服务运营能够实现预定的目标并不断提升IT服务质量,为IT服务运营规划了持续提升的轨道。因此,正确答案为C。
本文链接:关于IT服务部署实施的主要内容,以下哪两项是其核心组成部分?
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