在系统试运行阶段，规划与管理师评估新过程效果时，下列哪项不是其检查方式？

在试运行期间，系统规划与管理师监控各过程的执行情况，判断新过程的效果，主要会通过管理目标达成情况、客户满意度以及服务工具使用效果等方面进行检查，而不包括知识库使用率。因此，正确答案是B。