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对于IT服务运营过程中的资源要素管理,知识的保留评审与归档需要分类分级,以确保知识的有效管理和利用。其他选项的分析如下:
A选项中提到IT服务工具应该当做生产系统来进行维护,但实际上不仅要保持稳定性,还可能需要进行适时的改进和移动,因此A选项不正确。
C选项中提到的评审知识不仅仅是评审其时效性,还包括可用性和完整性,因此C选项的描述不完全准确。
D选项中提到的打印机坏了联络供应商维修,这属于服务台在活动过程中的工作,并不直接属于备品备件管理的工作,因此D选项不正确。
综上所述,正确答案为B。
本文链接:在IT服务运营的资源要素管理中,以下哪一说法正确?
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