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单选题

关于服务持续改进的说法，以下哪项是错误的？

A
服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B
持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C
改进活动存在明显的起止时间。
D
持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
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答案：

C

解析：

服务持续改进是一个持续性的过程，改进活动并不存在明显的起止时间，因此C选项“改进活动存在明显的起止时间”是错误的。其他选项A、B、D都是服务持续改进的正确说法。

创作类型：
原创

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