持续改进通过评审和分析服务级别的结果，实现识别和改进IT服务的效率和有效性，在不降低客户满意度的情况下，优化IT服务的成本效益。

题目中提到“持续改进通过评审和分析（ ）实现的结果”，而选项中与服务效率和有效性相关的内容是服务级别。因此，正确答案是C，即服务级别。通过评审和分析服务级别，可以识别和改进IT服务的效率和有效性，并在不影响客户满意度的情况下改进IT服务的成本效益。