在A公司中，知识库管理员每月初向服务质量负责人提交关于上个月知识新增人员数据和知识利用率数据的工作，这属于IT服务持续改进哪一方面的测量？

:该工作涉及到知识库的运营和管理，包括收集知识的积累数量、知识的利用率等，这些都属于服务资源的测量范畴。因此，答案为A，即该项工作属于IT服务持续改进的“服务资源”的测量。