在服务测量的全面覆盖中，涉及IT服务的全生命期各个方面及战略、战术、操作等多个层面，确定测量指标需从哪些不同的视角出发？

服务测量的范围涵盖了IT服务的全生命期，包括战略、战术、操作等多个层面。为了确定测量指标，需要从业务和服务的两个不同的视角来考虑。因此，正确答案是D，即业务和服务。