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单选题
服务台在7月份共派发工单200件,其中首次派单成功解决了问题有180件,另有10件派发存在问题并重新派单。请问服务台的派单准确率是多少?
A
B
C
D
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答案:
解析:
派单准确率的计算公式为:派单准确率 = (首次派单成功的工单数 / 总派单数) × 100%。根据题目,首次派单成功的工单数为180件,总派单数为200件。所以,派单准确率 = 180 / 200 × 100% = 90%。因此,服务台的派单准确率为90%,选项D是正确答案。
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原创
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