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单选题

关于服务台的关键测量指标,下列哪项不属于其核心范畴?

A
接听率
B
派单准确率
C
录单率
D
客户满意度
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答案:

D

解析:

服务台的关键测量指标通常包括接听率、派单准确率和录单率等,用于评估服务台的工作效率和质量。而客户满意度是一个更广泛的概念,虽然重要,但通常不直接作为服务台的关键测量指标之一。因此,本题的正确答案是D。

创作类型:
原创

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