关于服务测量活动的关键成功因素，以下哪项描述是不正确的？

从解析中我们可以看到，虽然描述中提到了“利用人际关系技术管理技术部门与业务部门间的有效沟通和协调”，但并未明确指出这是不正确的关键成功因素。而其他选项A、B、C均在描述中强调了服务测量活动的关键成功因素，因此D选项是不正确的描述。