刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

单选题

关于服务回顾的表述，下列哪项是错误的？

A
服务回顾的形式多种多样，包括客户服务回顾、项目内部会议、视频会议、电话会议、
服务报告、服务改进计划、第三方机构意见收集等。
B
服务回顾的主要目标是为适当的受众（包括用户、业务部门、供应商、技术人员、 管理层等）回顾各种服务测量数据，并作为后续活动的参考和依据
C
服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类，分别是与客户回
顾内容、团队内部回顾内容
D
服务回顾工作与服务质量评审会议是分开的，必须分开进行。
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

D

解析：

服务回顾工作与服务质量评审会议并不是必须分开的，它们可以结合起来进行。因此，选项D的说法是错误的。其他选项A、B、C都是关于服务回顾的正确描述。

创作类型：
原创

本文链接：关于服务回顾的表述，下列哪项是错误的？

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share