阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某银行大部分业务通过电子业务交易系统完成，网上交易安全性要求比较高，为提高IT运维管理水平，减少风险的发生，实施主动式运维管理，实现银行业务系统网络的事前管理和透明化监控，L公司结合银行的个性要求及相关经验，为其提供了一套基于ITSS的软件解决方案，并对该方案进行持续改进。

【问题1】

（1）不定期按需沟通，（2）每季度，（3）项目的整体实施交付情况

根据提供的案例信息，关于服务四级回顾机制的内容，应该包括应急响应沟通、定期总结反馈和长期跟踪审计。这三点是确保IT运维管理持续改进和透明化监控的关键环节。应急响应沟通确保突发情况得到及时处理，定期总结反馈使双方了解项目进展和存在的问题，长期跟踪审计则确保软件解决方案的持续稳定性和不断优化。因此，结合案例和IT运维管理的常识，答案为上述三点。