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单选题

在服务四要素改进过程中,不属于系统规划与管理师职责的是?

A
负责具体的改进目标和方案审批
B
负责定期组织改进回顾
C
负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D
负责该项目完成后进行知识转移
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答案:

A

解析:

根据给出的参照解析,系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责包括识别改进需求、制订改进目标和方案并报服务管理体系负责人审批、管理和控制改进项目的实施、组织改进回顾、以及负责改进项目完成后的知识转移。因此,选项A“负责具体的改进目标和方案审批”描述不准确,不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责。

创作类型:
原创

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