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单选题
下列哪项不属于服务改进活动的环节？
A
B
C
D
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答案：
解析：
服务改进活动主要涵盖服务改进设计、服务改进实施以及服务改进验证等方面。而"服务改进回顾"并不是服务改进活动的一个环节，所以选项D不属于服务改进活动。
创作类型：
原创
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