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服务改进方案不是服务改进的输入,而是制定服务改进计划的内容。服务改进的输入包括服务测量及服务回顾过程中分析或确认的服务改进需求、IT服务管理业界标准以及服务目标。因此,选项D不是服务改进的输入。
本文链接:关于服务改进的输入,下列哪个选项不属于其范畴?
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