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单选题
制定服务改进方案属于服务改进活动的哪一环节？
A
B
C
D
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答案：
解析：
制定服务改进的方案是服务改进活动中制订服务改进计划的一部分。识别的服务改进措施，然后编制成服务改进计划，其中包括服务改进方案。因此，答案是A。
创作类型：
原创
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