在IT服务改进活动中，不属于过程要素改进活动的是？（ ）

根据给出的解析，IT服务改进活动中的过程要素改进活动包括完善现有过程、建立新的服务管理过程、调整过程考核指标、提升对外服务形象等。而为业务部门提供管理报表并不是过程要素改进活动之一，因此选项D是不正确的。