试题二（25 分）

请详细阅读以下关于项目实施方面的说明，回答问题 1 至问题 3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

李涛是某公司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理。李涛负责的项目有以下特点：

（1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为 100人·月，涉及 5 个需求部门。

（2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须在 6 个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。

（3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。

（4）项目组成员中的新员工比例达30%。

【问题 1】

风险识别的主要内容包括以下三方面：

（1）识别并确定 IT 服务的潜在风险；

（2）识别引起风险的主要因素；

（3）识别 IT 服务风险可能引起的后果。

风险识别是IT服务风险管理中的重要环节，其主要任务是对潜在的、可能影响项目目标实现的风险进行识别和分析。在IT服务项目中，风险可能来源于技术、人员、流程等多个方面。因此，风险识别需要关注以下几个方面：

1. 识别并确定IT服务的潜在风险：这包括识别技术风险、项目组织风险、外部风险等。
2. 识别引起风险的主要因素：例如技术难度、人员变动、项目范围的变更等可能导致风险的产生。
3. 识别IT服务风险可能引起的后果：风险可能导致的损失和影响需要被识别和评估，以便制定相应的应对策略和措施。

以上内容仅供参考，可根据具体情况进行适当调整或补充。