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单选题

关于第三方关系管理,以下哪项说法不正确?

A
第三方关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响
B
第三方关系管理,如政府、资质认证单位、服务监理公司等
C
第三方关系管理活动:①定期沟通 ②日常沟通 ③信息收集分享 ④第三方关系协调 ⑤配合支持第三方工作
D
第三方关系管理关键成功因素包括:①有效的第三方伙伴选择 ②第三方协作内容界定的有效性,提前消除争议产生的空间 ③第三方的定期审核及评估 ④系统规划与管理师本身的沟通协调能力 ⑤与第三方的协作关系需要获得最终客户的认可与支持
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答案:

A

解析:

根据题目描述,选项A中的表述存在错误。题目中提到的第三方关系管理包括与各种第三方实体的关系管理活动,如政府、资质认证单位、服务监理公司等。然而,选项A中的描述似乎将第三方关系管理与供应商关系管理混淆了,因此是不正确的。其他选项B、C和D均正确地描述了第三方关系管理及其相关活动和关键成功因素。

创作类型:
原创

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