客户关系管理的质量决定着业务关系的哪一方面？

客户是企业的核心资产，客户关系管理的好坏直接关系到业务关系的持续性和有效性。良好的客户关系管理能够增强客户忠诚度，提高客户满意度，从而促进业务的持续发展和增长。因此，选项A“客户关系管理”是决定业务关系持续性和有效性的关键因素。