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单选题

关于IT服务团队的特征描述,以下哪项是不正确的?

A
注重知识的积累及转移,以便主动发现问题及解决问题
B
工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C
为了提高服务的质量,使用专用工具
D
人员的岗位结构,分为管理岗、技术岗、营销岗,且团队成员相对固定
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答案:

D

解析:

根据给出的参考答案和参照解析,IT服务团队的特征描述中,人员的岗位结构包括管理岗、技术岗、操作岗,并且团队成员相对固定。选项D描述的“人员的岗位结构,分为管理岗、技术岗、营销岗”与正确的特征描述不符。因此,选项D是对IT服务团队特征描述错误的。

创作类型:
原创

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