ISO/IEC 20000系列标准对于企业或组织的IT服务管理采用了集成化的过程方法，下列选项中，哪项不是该标准包含的过程？

根据ISO/IEC 20000系列标准的内容，它包括了容量管理、服务级别管理、信息安全管理、服务连续性和可用性管理、服务报告、服务的预算与核算等过程。因此，选项中不包括的过程是服务差异管理，即选项A。