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单选题

了解需要测量的内容与测量目的对于服务生命周期中的哪一部分至关重要?

A
Service Strategy
B
Continual Service Improvement
C
Service Operation
D
Service Design
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答案:

B

解析:

了解需要测量什么以及为什么进行测量,是服务生命周期中“持续服务改进”部分的关键要素。因此,正确答案是B。

创作类型:
原创

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