试题一（24分）

监督管理是依据国家IT服务标准对IT服务进行整体评价，并对供方的服务过程、 交付结果实施监督和绩效评估。某省电力集团，作为地区电力基础服务提供方，保障电力业务的稳定输出对地区发展起到基础保障作用。为保障电力业务的稳定，电力集团的信息系统稳定运行尤为重要，电力集团信息中心对集团IT资源进行了技术外包，由国内知名IT运维管理服务提供商承担运维工作，该服务商为电力集团提供了 “定制化” IT运维管理方案，部署了智能化的IT运维管理平台，用于实现其IT基础资源的全面管理和监控。

根据题目描述，电力集团作为地区电力基础服务提供方，需要保障电力业务的稳定运行，其中IT服务的监督管理是非常重要的一环。而IT服务监督管理的内容包括上述三个方面，即IT服务质量管理、IT服务风险管理和IT服务信息安全管理的监督和绩效评估。通过智能化的IT运维管理平台，可以实现IT基础资源的全面管理和监控，从而确保电力集团信息系统的稳定运行。