试题三（25分）
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】,将解答填入答题区的对应栏内。
【说明】
A公司中标某企业信息化运维项目，正式任命王伟担任系统规划与管理师。王伟是资深的运维专家，在公司各部门具有较高的声望。
接到任命后，王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外，其余项目组成员都是各个团队的老员工。
项目初期，该企业因参加红蓝网络安全对抗演练，要求服务团队提供7*24小时的安全保障服务。为满足企业方要求，王伟安排运维工程师轮流驻场服务，但小张不同意加班，由于小张负责服务器基础平台，他的工作会影响整个项目，所以大家纷纷指责小张没有团队意识。为了避免冲突对团队产生不良影响，王伟与小张单独进行了谈话。在沟通中，王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张对王伟的管能力表示质疑，认为其没有与客户做好沟通。而且还表示他对加班费、项目奖金等不在意，而且他技术经验丰富，很容易找到一份收入不错的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目服务产生影响，会影响小张在团队中的个人声誉，同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉。小张虽不情愿，但最终选择了加班。
