运维服务中"优化改善"不包括____

根据问题描述和参考答案，《系统规划与管理师教程》第309页提到的优化改善包括适应性改进、增强性改进和预防性改进，而功能性改进并未提及。因此，在运维服务中的“优化改善”不包括功能性改进，答案为A。