根据人员连续性管理活动的分类,预防性活动主要包括服务能力规划、知识管理及培训、岗位互备及轮岗等。选项C中的“采用轮岗方式培养后备人员”属于预防性活动中的岗位互备及轮岗范畴,因此是正确答案。其他选项如启动岗位交接管理流程、向客户通报人员更换信息、消除原岗位人员接触的服务信息权限等,则属于被动性活动。