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单选题
() 是常见的服务资源管理关键考核指标
A
B
C
D
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答案：
解析：
服务台一次派单成功率是常见的服务资源管理关键考核指标之一。根据《系统规划与管理师教程》第201页，资源管理关键考核指标包括服务台一次派单成功率、服务台录入事件的完整性等。因此，本题正确答案为D。
创作类型：
原创
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