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单选题
以下关于服务级别协议描述正确的是（）：
A
B
C
D
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答案：
解析：
关于服务级别协议（SLA）的描述，选项A正确。一个完整的SLA是一个合法的文档，它包含了涉及的当事人、协定条款（包括应用程序和支持的服务）、违约的处罚、费用和仲裁机构、政策、修改条款、报告形式和双方的义务等。其他选项的描述存在不准确之处，故排除。
创作类型：
原创
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