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单选题

IT服务部署实施过程中对过程要素的部署需要进行体系试运行的验证和检查,以下(  )不属于验证检查的方式。

A
客户满意度
B
客户对服务质量的直接感知
C
管理目标达成情况
D
服务工具的使用效果
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答案:

B

解析:

在IT服务部署实施过程中,对过程要素的部署进行体系试运行的验证和检查时,主要关注管理目标达成情况、客户满意度和服务工具的使用效果等方面。而客户对服务质量的直接感知并不属于验证检查的方式之一。因此,正确答案是B。

创作类型:
原创

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