IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（  ）。

关于资源要素管理的说法中，正确的包括：知识的保留评审与归档需要分类分级。因此，选项B是正确答案。而关于IT服务工具的管理，需要重视其稳定性并按生产系统进行维护，但并不表示不能移动、关停和改进；评审知识除了时效性外，还包括可用性和完整性；打印机坏了联络供应商维修属于服务台在活动过程中的工作，并不属于备品备件管理的工作。因此，选项A、C和D的说法都是错误的。