阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某银行大部分业务通过电子业务交易系统完成，网上交易安全性要求比较高，为提高IT运维管理水平，减少风险的发生，实施主动式运维管理，实现银行业务系统网络的事前管理和透明化监控，L公司结合银行的个性要求及相关经验，为其提供了一套基于ITSS的软件解决方案，并对该方案进行持续改进。

【问题1】

（1）不定期按需沟通，（2）每季度，（3）项目的整体实施交付情况

根据提供的案例，服务四级回顾机制应该包括以下内容：

1. 应急响应沟通机制：由于网上交易安全性要求较高，因此必须建立应急响应沟通机制，以便在出现紧急情况时能够及时响应并处理。
2. 定期回顾：为了保证项目的顺利进行和持续改进，应该每季度进行一次项目的回顾，总结项目的进展、问题和改进方向。
3. 关注项目的整体实施交付情况：除了具体的业务处理效率、系统稳定性和安全性等方面，还需要关注项目的整体实施交付情况，以确保项目能够按照计划顺利进行并达到预期目标。

因此，结合案例和一般的项目管理经验，以上内容应该被包含在服务四级回顾机制中。